Datenschutzerklärung

Anbieter und Kontakt

FixitMo
Mohamed Othman
Str. der Pariser Kommune 11 10243 Berlin

Betrieb der Website

Cloudflare betreibt die produktive Website, Serverfunktionen, Datenbank und Dateispeicher; Projektbilder, Belege und mit Buchungsanfragen gesendete Fotos werden im Cloudflare-Speicher abgelegt. Bei Anfragen können IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte URL und technische Browserinformationen verarbeitet werden. Grundlage ist das berechtigte Interesse an Bereitstellung, Zuverlässigkeit und Sicherheit des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfragen, Termine und Rechnungen

Wir verarbeiten Personen- und Firmennamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kontaktwünsche, Rechnungs- und Leistungsadressen einschließlich Ort und Land, Auftragsbeschreibung, Terminwunsch und optionalen Teamwunsch, um zu antworten, ein Angebot vorzubereiten und die Arbeit zu organisieren. Firmenanfragen können Arbeitsplatzanzahl und Fristen enthalten. Pflichtfelder sind zur Bearbeitung erforderlich; optionale Angaben können entfallen. Grundlage sind vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen dienen auch gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c). Die Angaben werden im privaten CRM gespeichert.

Fotos zu deiner Buchungsanfrage

Das Hinzufügen von Fotos ist freiwillig. Wir nutzen sie nur, um den Auftrag zu verstehen und einzuschätzen und vor Mos Antwort ein Angebot vorzubereiten. Die Fotos werden auf deinem Gerät verkleinert und dann im privaten CRM und im Cloudflare-Speicher abgelegt; nur der Inhaber kann sie öffnen, sie werden nicht veröffentlicht und nicht in unsere externen Datensicherungen übernommen. Kommt eine Anfrage nicht zustande (abgelehnt, nicht rechtzeitig bestätigt oder storniert), werden ihre Fotos 30 Tage später automatisch gelöscht. Fotos von Aufträgen, die ausgeführt werden, bleiben beim Auftrag gespeichert, solange sie für die Arbeit und mögliche Rückfragen benötigt werden; du kannst jederzeit ihre Löschung verlangen. Fotos können einen Teil deiner Wohnung zeigen: Bitte zeige nur, was für den Auftrag hilft, und lass Personen, persönliche Dokumente und andere sensible Details weg. Videos können nicht hochgeladen werden; du kannst sie per WhatsApp schicken. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wie du uns gefunden hast

Wenn du eine Buchungsanfrage sendest, übermittelt das Formular auch, woher dein Besuch kam: Kampagnen-Kennzeichen im angeklickten Link (z. B. utm_source oder den Namen einer Anzeigen-Klick-ID, nie ihren Wert), die Domain der Website, die auf uns verlinkt hat (nicht die vollständige Adresse), und die Seite, auf der du angekommen bist. Wechselst du vorher die Seite, wird das im Link mitgegeben; auf deinem Gerät wird dafür nichts gespeichert. Wir nutzen das, um zu sehen, welche Werbung und welche Kanäle Anfragen bringen und was uns eine Anfrage kostet. Es wird mit deiner Anfrage im privaten CRM gespeichert und mit ihr gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); du kannst jederzeit widersprechen.

Online-Widerruf

Wenn du das Formular „Vertrag widerrufen“ nutzt, speichern wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die Angaben zum Vertrag und deine Nachricht mit dem Zeitpunkt des Eingangs, senden dir eine Eingangsbestätigung per E-Mail und zeigen den Widerruf Mo im privaten CRM und als Hinweis auf dem Handy (nur Name und Vertrag). Wir bewahren ihn als Nachweis deines Widerrufs auf, solange gesetzliche Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen es erfordern. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, § 356a BGB).

Bewertungsanfragen nach dem Auftrag

Nach einem erledigten Auftrag bittet FixitMo dich unter Umständen per E-Mail um eine ehrliche Bewertung auf Google. Dafür nutzen wir die E-Mail-Adresse, die du für den Auftrag angegeben hast (§ 7 Abs. 3 UWG; berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dem jederzeit widersprechen, ohne dass andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen: Antworte mit „Stopp“ oder nutze den Link in der E-Mail, dann schicken wir dir keine solchen Nachrichten mehr.

Kalender und E-Mail

Bei Verbindung mit Google Calendar werden Auftragstermine und relevante Auftragsangaben in diesen Kalender übertragen. Die Website liest belegte Zeiten, um Überschneidungen zu verhindern; Besucher sehen keine privaten Kalenderdetails. E-Mail-Benachrichtigungen und Erinnerungen nutzen das verbundene geschäftliche Gmail-Konto oder Resend, soweit eingerichtet. E-Mail- und WhatsApp-Korrespondenz erfolgt über die Geschäftskonten entsprechend deinem Kontaktwunsch.

Auslesen von Einkaufsbelegen

Für die Buchhaltung kann der Inhaber Kassenbons und Lieferantenrechnungen für betriebliche Einkäufe fotografieren. Das Foto oder PDF wird dann an Anthropic, den Anbieter der Claude-API, übermittelt, der den aufgedruckten Text (Lieferant, Datum, Beträge, Umsatzsteuer) ausliest und an das CRM zurückgibt; der Inhaber prüft jeden Wert vor dem Speichern. Übermittelt wird nur die Belegdatei, keine weiteren Kunden- oder CRM-Daten. Belege enthalten meist Angaben des Lieferanten und gelegentlich Namen von Mitarbeitenden oder des Käufers. Anthropic ist unser Auftragsverarbeiter gemäß seinen Bedingungen zur Auftragsverarbeitung; nach seinen gewerblichen Nutzungsbedingungen werden über die API übermittelte Inhalte nicht zum Training seiner Modelle verwendet. Die Verarbeitung kann außerhalb des EWR, auch in den USA, erfolgen, gestützt auf die in diesen Bedingungen vereinbarten Garantien (Standardvertragsklauseln). Der Beleg selbst wird mit unseren Buchhaltungsunterlagen gespeichert. Rechtsgrundlage: unsere gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Datensicherungen und Betriebswarnungen

Wenn der Inhaber externe Datensicherungen aktiviert, werden verschlüsselte Kopien der CRM-Geschäftsdaten und zugehörigen Dateien in einem privaten Google-Drive-Ordner gespeichert. Der Wiederherstellungsschlüssel wird getrennt aufbewahrt. Soweit eingerichtet, erhält Telegram Betriebswarnungen zum Sicherungsstatus ohne Kundennamen, Adressen, Beleginhalte oder Rechnungsbeträge. Diese optionalen Verbindungen werden vom Inhaber gesteuert. Wenn du die Löschung deiner Daten verlangst, werden sie sofort aus dem CRM entfernt; was wir aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen (ausgestellte Rechnungen, Zahlungen), bleibt erhalten, deine übrigen Angaben werden entfernt. Kopien gelöschter Daten können noch im 30-tägigen Wiederherstellungsverlauf der Datenbank und in verschlüsselten Sicherungen liegen, bis diese auslaufen: Sicherungen bleiben für die letzten 30 Tage und je eine pro Monat für 12 Monate erhalten, eine entfernte Sicherung liegt danach bis zu 30 weitere Tage im Google-Drive-Papierkorb. Jede Löschung wird ohne personenbezogene Daten protokolliert, damit sie nach einer Wiederherstellung aus einer Sicherung wiederholt werden kann.

Cookies und Gerätespeicher

Die aktuelle Anwendung enthält keine Werbetracker, externe Analyseprogramme, eingebettete Social-Media-Feeds oder extern geladenen Schriften. Die Sprachwahl erfolgt über die Seitenadresse ohne neuen Speichereintrag. Frühere Versionen speicherten fixitmo-language im lokalen Speicher; dieser Eintrag wird nicht mehr verwendet und kann in den Browsereinstellungen gelöscht werden. Inhaber-Anmeldung und Kalenderverbindung verwenden erforderlichen Authentifizierungs-/Sicherheitsspeicher für die ausdrücklich gewünschten Funktionen (§25 Abs. 2 TDDDG). Optionales Tracking ist nicht aktiviert; daher gibt es keinen „Alles akzeptieren“-Banner.

Externe Links, Fotos und Bewertungen

WhatsApp und Taskrabbit sind Links, keine eingebetteten Widgets. Beim Öffnen gelten die Datenschutzregeln des jeweiligen Anbieters. Die Galerie veröffentlicht nur als freigegeben markierte Projekte. Taskrabbit-Bewertungen sind eine datierte Auswahl mit Quellenlinks, kein Live-Feed; die Profilbewertung bezieht sich auf das vollständige Profil. Bitte sende keine sensiblen Angaben oder ohne Erlaubnis identifizierbaren Dritten auf Auftragsfotos.

Speicherdauer und internationale Verarbeitung

Nicht beauftragte Anfragen bewahren wir auf, damit wir bei erneutem Kontakt an frühere Anfragen anknüpfen können, bis FixitMo sie löscht oder du die Löschung verlangst. Auftrags-, Rechnungs- und steuerlich relevante Unterlagen unterliegen gesonderten gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Cloudflare (Hosting, Datenbank, Speicher), Google (Kalender, E-Mail, Datensicherung) und Resend (E-Mail) verarbeiten Daten in unserem Auftrag. Sie können Daten außerhalb des EWR, auch in den USA, verarbeiten; dies stützt sich auf Auftragsverarbeitungsverträge sowie die Zertifizierung der Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln.

Deine Rechte

Du kannst, soweit anwendbar, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Eine Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Nutze dazu die oben genannte E-Mail. Eine Beschwerde ist bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde möglich, insbesondere der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit. Der Buchungsassistent nutzt feste Fragen; ein externer generativer KI-Dienst oder automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung werden nicht eingesetzt.

Berliner Datenschutzaufsicht